Картотека возражений

Отдел продаж
Сопротивление изменениям
Сопротивление цене и расходам
Сопротивление Эмоционального характера, негативный опыт
На вашу продукцию нет спроса у наших покупателей!
Предложение рождает спрос. Предлагаю поставить несколько самых ходовых SKU, заинтересовать ваших покупателей и создать стабильный спрос в вашем магазине.
У вас дорогая продукция, у нас нет на неё покупателей.
1. Наш ассортимент очень широкий и удовлетворяет спрос потребителей с разными уровнями достатка от эконома до премиума. Предлагаю ознакомиться.

2. Продавая дорогой товар вы привлекаете покупателей с большим достатком.

3. Продавая дорогой товар у вас будет больше выручка, маржа и прибыль.

4. Продавая дорогой товар вы снижаете свои трудозатраты.

5. Продавая дорогой товар вы увеличиваете рентабельность своих площадей.
У нас достаточный ассортимент.
Если вы расширите свой ассортимент, то сможете привлечь новых клиентов в ваш магазин (сеть) и порадовать постоянных покупателей новинками.
Ваш продукт не известен
Для информации о нашем продукте мы предоставим вам статистику по Нильсен, статистику по продажам у наших партнёров по бизнесу (дистрибуторы и сети), информацию о призах, которые занимают наши бренды на различных международных выставках.
У вас в продаже имеется большой ассортимент дорогой алкогольной продукции, предлагаю заказать несколько SKU премиального качества, для взыскательных покупателей.
Алкогольный магазин. У нас нет фокуса на кофейную продукцию, а если и берут кофе, то только сегмента эконом.
Наш сервис намного шире, чем просто низкая цена на несколько позиций. Мы предлагаем: полный ассортимент и статистику по всем позициям, доставка до склада/ТТ, различные Промо, услуги мерчандайзера.
У вас дорогая продукция, у нас нет на неё покупателей.
В Метро с глубокой скидкой вы можете закупить только 1-2 позиции. Мы предлагаем не такую большую скидку, но на полный ассортимент. И дополнительно статистику по всем позициям, доставка до склада/ТТ, различные Промо, услуги мерчандайзера.
Мы закупаем в метро, там дешевле
Наверное, у каждого человека вкус со временем меняется. TODAY имеет высокий рейтинг продаж в сети / ТТ и если вы перестанете его заказывать, то лишитесь прибыли и постоянных покупателей. Предлагаю заказать и другие SKU, из которых для вас мы подберём кофе по вашему вкусу.
Мне перестал нравится TODAY, испортилось качество.