Система постановки целей
Правильность и скорость достижения любой цели во многом зависит от того, насколько правильно она сформулирована и донесена до исполнителя. Не имея четкого представления о том, к какому результату нужно прийти, очень сложно выстроить стратегию для достижения цели. Для грамотной формулировки цели используют метод SMART.

SMART - это аббревиатура, где каждая буква раскрывает одно из условий правильной постановки целей:
S – Specific. Цель должна быть конкретной

Цель сформулирована конкретно тогда, когда участники задачи - и руководитель, и исполнитель или группа исполнителей понимают, что должно получиться в результате.
Например цель "поднять продажи предприятия", выражена неконкретно и не показывает, о каком именно изменении идет речь. Правильно будет выразить так: "увеличить объем продаж на 40% по отношению к аналогичному периоду прошлого года" - четкий ориентир позволит исполнителю грамотно спланировать действия и распределить силы для достижения заданной цели.

М – Measurable. Цель должна быть измеримой

В любой поставленной задаче должны быть зафиксированы такие качественные и количественные показатели, которые станут ориентиром достижения цели. Измерение может производиться в определенном количестве (объем товара, величина денежной массы), или в долях, соотношениях, процентах (доля определенного наименования в общем объеме продаж).

А – Achievable. Цель должна быть достижимой

Часто в описании системы SMART этот пункт также расшифровывают как "ambitious" - амбициозная.
Поставленная задача должна быть такой, чтобы для ее выполнения потребовалось приложить усилия. К слишком легкой задаче исполнитель с большой долей вероятности отнесется несерьезно, к тому же сниженная планка будет не соответствовать навыкам и компетенциям сотрудника, то есть его потенциал не будет реализован. И наоборот, непосильная задача демотивирует сотрудника с самого начала - зачем стараться, если сразу понятно, что поставленная цель невыполнима? При постановке цели очень важно оценить, какими материальными и моральными ресурсами, каким временем и возможностями обладает сотрудник для выполнения задачи.

R – Relevant. Цель ориентирована на результат.

Цель должна отражать пользу и результат в общей деятельности компании. Чтобы понять ориентир, необходимо задать вопрос "для чего поставлена конкретная цель?" или "какую выгоду получит компания при выполнении данной цели?". Если цель не привязана к общему результату, тогда целесообразность выполнения действий для ее достижения

T – Time - bound. Цель ограничена по времени.

Важно определить, какой промежуток времени есть в распоряжении сотрудника, чтобы выполнить задачу. Отсутствие временных границ как правило рассеивает внимание исполнителя и на достижение цели может уйти больше времени, чем она требует. Четко установленный срок позволит грамотно распределить силы и не оставлять все на последний момент.
Вопросы для формулирования целей по SMART
Specific. Конкретика
Поставлена ли ваша цель конкретно?
Какой результат должен быть достигнут?


Masuarable. Наличие измерителей:
Какие количественные показатели использованы в цели, чтобы можно было судить о ее выполнении?
В чем измеряется цель и какое конкретное значение показателя?


Achievment. Достижимость и амбициозность:
Соразмерны ли навыки и компетенции сотрудника с поставленной задачей?
Обладает ли сотрудник достаточными материальными, временными и иными ресурсами для выполнения?


Relevant. Ориентированность цели на результат:
Является ли результат поставленной задачи важным для развития компании?


Time bound. Ограниченность цели по времени:
В какой срок (к какому дню/за сколько дней) необходимо выполнить данную задачу?
Для того, чтобы определить, правильно ли поставлена цель, нужно проверить ее по всем пяти пунктам - конкретика, измеримость, достижимость, ориентация на результат, ограниченность по времени. Сделать это можно с помощью уточняющих вопросов
SMART - система постановки целей
Цель, которая поставлена работнику на определенный период, зачастую требует выполнения сразу нескольких разных действий. Для грамотного распределения времени и ресурсов применяется принцип декомпозиции, то есть перехода от общего к частному.

Для начала выделяются задачи, необходимые для достижения цели - это задачи первого уровня. Если эти первоуровневые задачи тоже являются составными, в таком случае определяются задачи второго уровня и так далее. Применяя визуализацию, можно представить цель как схему взаимосвязанных действий:
Декомпозиция целей
Декомпозиция позволяет наглядно увидеть объем работы и распределить время и ресурсы, а также вовремя подключить всех сотрудников, участие которых необходимо в данных процессах. Еще один важный момент - декомпозиция помогает увидеть пробелы в действиях еще на этапе планирования.

Для декомпозиции цель разбивается на задачи сверху вниз, а выполнение наоборот начинается с самых нижних уровней. Обратите внимание на количество уровней - как правило хватает двух-трех, однако бывают крупные цели, где может быть до шести уровней. Если в вашем планировании уровней получается больше, подумайте над тем, как оптимизировать этот процесс - возможно стоит выделить несколько отдельных целей.
Применяя систему постановки задач SMART и принцип декомпозиции вы точно определите цель, к которой нужно прийти, а также маршрут, который для этого необходимо преодолеть. Продуманный план позволяет оставаться в графике, а также вовремя корректировать действия и задачи при необходимости. Применяя такой подход, вы помогаете работникам в достижении более высоких показателе и развитии их потенциала, что в дальнейшем поможет ставить новые, более амбициозные цели.